作为交通部内的政府机构,联邦航空管理局(FAA)负责规范美国民间航空的各个方面以及其周围的国际水域。该机构负责监督机场,空中交通,认证计划的建设和运营,以及在发布或重新进入商业空间车辆期间的美国资产。

在FAA运营的许多机场,服务中心和总部的技术支持需求极高。为了使业务顺利进行,组织通过NISC(国家空域系统集成支持合同)计划来帮助超过1,200多名承包商 - 为全国合同提供关键的专业,技术和规划援助各种FAA组织支持现有国家空域系统(NAS),以及那些任务的组织,任务是规划,开发和整合Nextgen Services。通过该服务合同到​​位,美国联邦航空局通过能够利用这些承包商的专业知识来减少采购延误的可能性,并满足NAS的资本项目,以便在美国开展支持任务。

概述

为了使技术支持和采购任务有效运行,FAA需要一个安全门户,以便与外部共享和协作信息承包商还有供应商,以及内部利益相关者。

Huddle使我们的员工和承包商能够安全地合作。如果没有Huddle,我无法想象现在的并购活动。”

凯文·范·哈伦,联邦航空局NISC采购主管

挑战

在使用Huddle之前,NISC计划办公室一直在使用微软SharePoint在NISC合同征收过程中分享信息。但是,收购团队一直发现难以跟踪工作,管理反馈和控制文件版本,因为修订进行了修订。

依赖现有的内部资源和IT人员万博体育存钱后
用户发现SharePoint平台很难使用,因为他们无法轻松地建立新的项目工作区/站点。万博手机版3.0这导致团队越来越依赖内部IT人员对现有站点进行基本更改,或者在两年的采购周期中创建新的站点。

由于Verson控制问题,缺乏对项目的可见性
此外,文档通常包含敏感信息 - 特别是关于提案和计划,而FAA团队在使用SharePoint时可以访问该文件的可见性有限。为了克服这一点,团队经常借助于效率,过时或不安全的文件共享和协作手段。

服务可用性
远程工作的增加和VPN的过度压力也意味着对组织系统的访问受到限制,进一步增加了技术和采购项目延误的可能性。因此,团队需要一个高可用性的基于云的平台,它可以从任何地方访问,停机时间最少。

这些都是需要解决的重要问题,于是团队开始寻找一个协作平台,使他们能够实现项目的现代化,减少对面对面会议的依赖,以及功能不佳的系统。

“当希望合作合同组成部分时,该团队在版本控制周围有很多问题,通常会导致工作重复,特别是由采购合同提案和项目的采购。令人沮丧的是,我们应该使用哪个版本,我们必须手动给文件一个新的名称,日期邮票,并将我们的首字母放在旁边,甚至对给定文件的次要更改。“

解决方案

该团队评估了几个外部协作平台,以简化内部以及与潜在供应商和现有供应商在采购文件方面的协作方式。他们需要一个容易实现的解决方案,不需要严重依赖内部IT资源,提供对文件访问的可视性,同时也满足FAA的安全标准。万博体育存钱后

经过大量考虑,NISC团队选择了遍布(FEDRAMP授权解决方案),因为它易于使用和安全工作空间模型;意思是员工可以轻松地努力,合作和分享围绕采购过程的前期阶段的信息,以及与主要承包商及其许多子承包商的奖励互动。

结果

安全基于云的工作区万博手机版3.0
使用Huddle,美国联邦航空局的员工可以快速、轻松地创建安全的云基础万博手机版3.0在那里,他们可以与承包商合作,并在其许多机场,服务中心和NAS的总部进行技术支持和采购项目。在这些遍布工作空间中,FAA员工和外部各万博手机版3.0方都可以在一个安全空间中自动管理文件,自动管理修订,巩固反馈,甚至管理任务和批准。

所有的活动都被跟踪,允许联邦航空局监控用户如何与文件交互。活动还被记录在带有时间戳的审计跟踪中,以供将来治理和审计之用。

保持内容安全
不仅是Huddle的FedRAMP授权平台manbetxapp怎么用 当它正在共享和工作时,它对需要更简单且可扩展的使用案例的用户提供更大的用户提供了更大的信心,涉及涉及外部协作和粒度访问控制。

负责NISC合同的FAA团队完全可以看到谁有权访问什么文档,并且Workspace manager可以在团队成员离开组织时轻松更改用户权限。

合作很容易挤满

一旦他们需要他们所需的文件,就足球队队很容易manbetxbrf com 在Huddle中打开文件,并从中受益与Microsoft Office在线集成- 允许团队轻松共同编辑内容。除此之外,Huddle的自动版本控制意味着每个人总是可以访问最新版本的文件版本。

易用性
联邦航空管理局的管理人员发现,内部和外部团队的建立、运行和推出都很轻松,这使得供应商能够履行NAS的合同义务。万博手机版3.0可以在几分钟内创建工作区,而不存在大多数遗留解决方案的任何瓶颈特征。

在Covid-19期间操作
巧合的是,在24/7 Huddle支持人员的最低限度帮助下,FAA团队在COVID-19爆发之前已经创建了多个工作区。万博手机版3.0虽然他们不知道一场全球流行病即将以前所未有的方式袭击美国,但提前设置好工作空间使他们能够做到这一点万博手机版3.0继续工作对提案进行评估,没有任何延误。

高服务可用性和正常运行时间保证
作为一个基于云的协作平台,该团队可以全天候访问Huddle,但由于其高正常运行时间保证(99.9%),不会出现服务中断或可用性问题。然而,如果出现问题,团队可以访问专门的客户成功的经理和敏感的支持人员愿意和能够提供帮助
每当呼吁。

“Huddle使我们作为一个团队能够虚拟运作,每年节省数十万纳税人的钱,使我们能够继续正常运作。如果没有它,我们可能不得不暂停合同评估过程,这可能会导致大量的失业。”

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